Отказное письмо
на продукцию
Официальный документ от аккредитованного органа по сертификации, подтверждающий, что ваша продукция не подлежит обязательной сертификации или декларированию. Для маркетплейсов, торговых сетей и таможни.
Зачем нужно отказное письмо
Существует огромное количество товаров, качество которых не подлежит строгой проверке со стороны государства. Однако ни таможенный инспектор, ни менеджер розничной сети, ни служба поддержки маркетплейса не обязаны знать наизусть, какая позиция в перечень входит, а какая нет, — и по умолчанию требуют документ.
Именно поэтому выдаётся отказное письмо (ОП). Это официальный ответ аккредитованного органа по сертификации, в котором юридически обосновывается — со ссылками на действующие перечни и технические регламенты, — что конкретный товар обязательному подтверждению соответствия не подлежит.
Документ оформляется на фирменном бланке организации и заверяется печатью. В одно письмо можно вписать целый перечень разнообразных товаров — например, сразу и заколки, и блокноты, и пластиковые вешалки, если все они не входят в перечни.
Назначение документа — подтвердить, что продукт или перечень товаров, указанный в письме, прошёл экспертизу и по закону не нуждается в обязательной сертификации или декларировании. Таким образом, предъявителю отказного письма нет необходимости подавать заявку на получение сертификата соответствия либо декларации о соответствии.
Срок действия
Документ является бессрочным и действует до тех пор, пока не изменится законодательство.
Действие отказного письма автоматически прекращается только в том случае, если в перечень товаров, подлежащих обязательной сертификации или декларированию, будут внесены изменения, затрагивающие вашу позицию. Перечни пересматриваются, поэтому по давним письмам мы рекомендуем сверяться перед крупной поставкой или заходом в новую сеть.
Маркетплейсы требуют документы на всё
С 1 октября 2026 года вступает в силу Федеральный закон от 31.07.2025 № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации». Он вводит сквозные правила для посреднических цифровых платформ и устанавливает обязанности операторов площадок, продавцов и исполнителей.
Площадки начали готовиться заранее и ужесточили проверку карточек: продавцов просят загрузить документы по всей номенклатуре — включая те товары, для которых обязательный сертификат или декларация по закону не нужны. Для таких позиций документом и становится отказное письмо: карточке нужно чем-то закрыть поле «документ о соответствии», и пустым его оставлять больше не дают.
Практический совет: не ждите уведомления о скрытии карточек. Перечень товаров у селлера обычно большой, а в одно отказное письмо можно включить сразу весь ассортимент — так подготовка занимает день, а не месяц авральной переписки.
Какой у отказного письма статус
Здесь важно быть точными, потому что на рынке отказное письмо часто продают как «сертификат для тех, кому не нужен сертификат». Это не так, и понимание разницы избавляет от неприятных сюрпризов.
Отказное письмо — информационный документ, а не разрешительный. Оно ничего не разрешает и ничего не подтверждает о качестве товара. Оно фиксирует результат экспертизы: специалист органа по сертификации сопоставил вашу продукцию с действующими перечнями и техническими регламентами и письменно изложил вывод — обязательной оценке соответствия эта продукция не подлежит.
Юридическая сила такого письма — это сила экспертного заключения: за вывод отвечает организация, которая его подписала. Именно поэтому площадки и торговые сети принимают письма аккредитованных органов и не принимают справки, написанные продавцом самому себе.
И обратная сторона: если экспертиза проведена небрежно и товар на самом деле подлежит обязательному подтверждению соответствия, отказное письмо не защитит. Ответственность за выпуск продукции без обязательных документов остаётся на продавце — по статье 14.44 КоАП РФ штраф для юридических лиц составляет от 100 000 до 300 000 рублей. Поэтому мы проверяем позицию по кодам и составу, а не «по названию из накладной».
На чём строится вывод
- Перечни продукции, на которую распространяются технические регламенты ЕАЭС
- Единые перечни обязательной сертификации и декларирования по постановлению Правительства РФ № 2425
- Перечни продукции, подлежащей государственной регистрации
- Код ТН ВЭД, состав, назначение и возрастная адресация товара
Где чаще всего ошибаются
Товар «для взрослых» и тот же товар с детской адресацией — это разные регуляторные судьбы. Кружка, ножницы, рюкзак, светильник: как только появляется указание на детей, включается ТР ТС 007/2011, и отказное письмо становится невозможным.
Разновидности отказных писем
Текст письма пишется под адресата: у таможенного инспектора и у категорийного менеджера сети разные вопросы к вашему товару.
Для торговли
Необходимо оптовым фирмам, производителям и селлерам. Требуется для заключения договоров с розничными сетями, а также для легальной продажи товаров на маркетплейсах. Подтверждает, что товар не нуждается в обязательном оформлении сертификата — а документы, подтверждающие качество товара, интересны и потребителям, и контролирующим инстанциям.
Для таможни (ФТС)
Оформляется для прохождения таможенной очистки при импорте или экспорте. Информирует инспектора о том, что на данный код ТН ВЭД предоставление сертификата или декларации не требуется. Понадобится, если планируется импорт или экспорт товара и прохождение таможенного контроля.
Отказное письмо на СГР
Специализированный официальный документ, информирующий о том, что для данного товара не требуется проведение государственной регистрации. Нужен, когда продукция похожа на подлежащую госрегистрации — например, косметика, бытовая химия или пищевые добавки, — но по составу и назначению под неё не подпадает.
Когда документы не нужны на ввозе
Отдельный сюжет — импорт. Порядок ввоза продукции, подлежащей обязательной оценке соответствия, установлен Решением Совета ЕЭК от 12.11.2021 № 130; оно действует с 30 января 2022 года и заменило прежнее Решение Коллегии ЕЭК № 294 от 25.12.2012. Порядок прямо перечисляет случаи, когда документы об оценке соответствия при ввозе не представляются.
| Случай ввоза | Условия и что подтверждается |
|---|---|
| Пробы и образцы для испытаний | Ввозятся для исследований, испытаний и измерений при наличии договора с органом по оценке соответствия |
| Образцы для межлабораторных испытаний | В том числе для поверки средств измерений |
| Образцы для НИОКР | Для научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ |
| Сувениры и рекламные материалы | Образцы, ввозимые для представительских целей |
| Запасные части | Для обслуживания и ремонта ранее ввезённой либо ввозимой готовой продукции |
| Комплектующие и сырьё | Для производства продукции исключительно для целей самого декларанта |
| Дипломатические представительства | Товары для консульских учреждений и международных организаций |
| Гуманитарная и техническая помощь | В порядке, установленном законодательством |
| Ликвидация стихийных бедствий | При подтверждении назначения государственным органом |
| Бывшая в употреблении продукция | Продукция, бывшая в эксплуатации |
| Единичный экземпляр | Единичный экземпляр либо совокупность элементов экземпляра штучной продукции для нужд, исключающих её распространение на таможенной территории в ходе коммерческой деятельности |
Важное отличие. Эти случаи — не то же самое, что отказное письмо. Здесь товар подлежит обязательной оценке соответствия, но конкретная поставка от неё освобождена по цели ввоза, и целевое назначение подтверждается уведомлением декларанта. Отказное письмо решает другую задачу: товар вообще не входит в перечни. Мы на консультации сразу говорим, какой из двух путей ваш, — иногда вместо письма достаточно правильно оформленного уведомления.
На какие товары чаще всего оформляют
Универсального списка «товаров для отказного письма» не существует и существовать не может: вывод делается по конкретной позиции с её кодом, составом и назначением. Но по нашей практике обращения повторяются, и чаще всего это следующие группы.
И обратная сторона — категории, где рассчитывать на отказное письмо чаще всего не приходится: продукция для детей и подростков, пищевая продукция, косметика, бытовая химия, электротехника с сетевым питанием, средства индивидуальной защиты, мебель, одежда и обувь. Всё это закрыто техническими регламентами ЕАЭС, и для них нужны сертификат или декларация ТР ТС.
Если после проверки окажется, что товар в перечни всё-таки входит, мы скажем об этом прямо и посчитаем нужный документ. Выдать отказное письмо на продукцию, которая подлежит обязательной оценке, — это не услуга, а проблема, отложенная до первой проверки.
Что мы проверяем
- Код ТН ВЭД и его соответствие фактическому товару
- Материал и состав
- Назначение и способ применения
- Возрастную адресацию
- Наличие питания от сети или аккумулятора
- Контакт с пищей и с кожей
Совет для селлеров
Если товар не подлежит обязательной оценке, но сеть или площадка хочет «документ посерьёзнее», рабочее решение — отказное письмо плюс добровольный сертификат на нужные характеристики.
Как это происходит
Оформление отказного письма — самая быстрая сертификационная процедура, так как она не требует предоставления образцов товара и проведения лабораторных испытаний.
Подача заявки
Вы отправляете нам заявку в свободной форме и реквизиты юридического лица или ИП. Заявку можно заполнить и подать онлайн.
Сведения о товаре
Предоставляете реквизиты организации с ФИО руководителя и копией документа о постановке на налоговый учёт, описание состава и характеристик продукции, коды ТН ВЭД.
Выдача письма
Эксперт анализирует регламенты и перечни и в тот же день или на следующий оформляет готовое письмо на фирменном бланке с печатью.
Для юрлиц и ИП
Обратите внимание: компания-получатель отказного письма обязательно должна быть официально зарегистрированным юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем. На физическое лицо документ не оформляется.
Вопросы об отказном письме
Сколько действует отказное письмо?
Нужны ли образцы товара и испытания?
Сколько товаров можно включить в одно письмо?
Подходит ли отказное письмо для Ozon и Wildberries?
Заменяет ли отказное письмо сертификат или декларацию?
Что будет, если оформить отказное письмо на товар, который подлежит сертификации?
Кто может получить отказное письмо?
Какие документы нужны для оформления?
Чем отказное письмо для таможни отличается от письма для торговли?
Что такое отказное письмо на СГР?
Мы ввозим образцы для испытаний. Нужно ли отказное письмо?
Ввозим бывшее в употреблении оборудование — нужны ли документы?
Как быстро вы оформляете?
Получить отказное письмо
Планируете выйти на маркетплейс или ваш груз остановили на таможне? Оставьте заявку с перечнем вашей продукции. Наш эксперт оперативно проверит коды и сообщит, нужен ли вам обязательный документ или достаточно отказного письма.
- Оформление за 1–2 рабочих дня, без образцов и испытаний
- Включение в одно письмо большого ассортимента товаров
- Проверка по действующим перечням ЕАЭС и постановления № 2425
- Письмо от аккредитованного органа — принимают площадки и таможня
- Бесплатная консультация по вопросам ВЭД
Направить запрос
Заявка принята
Наш эксперт по сертификации свяжется с вами в рабочее время для уточнения деталей.